Условия использования

Эти Условия использования регулируют ваш доступ к платформе Rentix и её использование. Используя нашу платформу, вы соглашаетесь соблюдать эти условия.

Общие положения

При принятии настоящих Условий использования предполагается заключение соглашения между вами и Rentix Studio S.R.L., с местонахождением по адресу: str. Alba-Iulia 21, of. 1, Chișinău, Moldova, с целью использования платформы недвижимости Rentix.

Rentix — это онлайн-платформа для поиска, размещения и управления объявлениями о недвижимости в Молдове. Эти Условия использования составляют юридически обязывающий договор между вами и Rentix Studio S.R.L. Эти условия регулируются законодательством Республики Молдова.

Аккаунт пользователя

Для использования всех функций платформы Rentix необходимо создать учетную запись. Ваш аккаунт обеспечивает доступ к размещению объявлений, управлению недвижимостью и взаимодействию с другими пользователями.

Требования к регистрации

• Предоставление точной, актуальной и полной информации обязательно
• Каждый пользователь может иметь только один активный аккаунт
• Подтверждение номера телефона обязательно для завершения регистрации

Безопасность аккаунта

• Создание надежного пароля и его регулярное обновление
• Сохранение конфиденциальности учетных данных
• Немедленное сообщение о любом несанкционированном доступе
• Уведомление службы поддержки о подозрительной активности

Типы пользователей

• Единый тип аккаунта для всех пользователей
• Пользователи самостоятельно указывают свой статус (владелец, агент, застройщик)
• Возможность размещения объявлений доступна всем зарегистрированным пользователям

Управление аккаунтом

• Возможность обновления информации профиля в любое время
• Удаление аккаунта по запросу через email support@rentix.md
• Некоторые данные могут сохраняться для соблюдения правовых требований

Допустимое использование

Платформа Rentix предназначена для законного поиска, размещения и управления объявлениями о недвижимости. Все пользователи обязаны соблюдать следующие правила использования.

Разрешенные действия

• Размещение законных объявлений о недвижимости
• Поиск подходящих объектов недвижимости
• Связь с другими пользователями по вопросам недвижимости
• Обмен информацией о недвижимости

Рекомендации по использованию

• Предоставление правдивой и точной информации
• Уважительное общение со всеми пользователями
• Соблюдение всех применимых законов и нормативов
• Уважение конфиденциальности других пользователей

Ограничения на использование

• Коммерческое использование только через официальные тарифы
• Запрет на использование автоматизированных систем без разрешения
• Недопустимость создания чрезмерной нагрузки на систему
• Запрет на попытки нарушения безопасности платформы
• Недопустимость вмешательства в работу других пользователей

Пользовательский контент

Весь контент, размещаемый пользователями на платформе Rentix, должен соответствовать высоким стандартам качества, точности и законности.

Права собственности на контент

• Пользователи сохраняют полные права собственности на свой оригинальный контент
• Размещение контента предоставляет Rentix лицензию на его использование и отображение
• Ответственность за законность и точность контента лежит на пользователе
• Право удаления или изменения своего контента в любое время

Типы разрешенного контента

• Объявления о продаже и аренде недвижимости
• Фотографии объектов недвижимости высокого качества
• Подробные описания характеристик недвижимости
• Сообщения между пользователями по вопросам недвижимости

Стандарты качества контента

• Предоставление только точной и проверенной информации
• Использование оригинального контента или контента с разрешением
• Соответствие контента тематике недвижимости
• Актуальность и своевременность информации
• Соблюдение всех применимых законов об авторском праве

Лицензионные условия

• Размещая контент, вы предоставляете Rentix неисключительную лицензию на отображение контента на платформе
• Распространение в рамках предоставления услуг
• Форматирование для оптимального отображения
• Предоставление доступа другим пользователям

Обработка нарушений

• Мы реагируем на жалобы о нарушающем правила контенте
• Контент, нарушающий правила, будет удален
• Сообщить о неподходящем контенте можно на email support@rentix.md

Запрещенные действия

Следующие действия строго запрещены на платформе Rentix и могут привести к немедленному прекращению доступа к аккаунту.

Запрещенные типы объявлений

• Размещение ложных или несуществующих объявлений
• Дублирование одного объявления несколько раз
• Введение в заблуждение относительно характеристик недвижимости
• Реклама незаконной деятельности или сомнительных схем
• Дискриминирующие объявления по любым признакам

Запрещенные виды деятельности

• Домогательства, угрозы или оскорбления других пользователей
• Рассылка нежелательных сообщений или spam-контента
• Мошенничество, обман или введение в заблуждение
• Выдача себя за другое лицо или организацию
• Манипулирование поисковыми результатами

Запрещенный контент

• Материалы сексуального или порнографического характера
• Контент, пропагандирующий насилие или жестокость
• Материалы, разжигающие ненависть или вражду
• Вредоносное ПО, вирусы или другие угрозы безопасности
• Контент, нарушающий авторские права третьих лиц

Запрещенная коммерческая деятельность

• Ведение риэлторской деятельности без соответствующих лицензий
• Пирамидальные схемы и сетевой маркетинг
• Отмывание денег и другие финансовые преступления
• Уклонение от уплаты налогов и сборов

Технические нарушения

• Автоматический сбор данных без разрешения
• DDoS-атаки и другие попытки нарушить работу сервиса
• Поиск и эксплуатация уязвимостей в системе
• Обратная разработка программного обеспечения платформы

Меры принуждения

Нарушение любого из указанных правил влечет за собой применение мер принуждения:

• Немедленное удаление нарушающего контента
• Проведение расследования обстоятельств нарушения
• Сотрудничество с правоохранительными органами при необходимости
• Возможное привлечение к гражданской или уголовной ответственности

Модерация платформы

Право модерации объявлений

• Rentix оставляет за собой право удалить, скрыть или ограничить доступность любого объявления в любое время по собственному усмотрению
• Удаление объявления не требует предварительного уведомления пользователя и не обязывает Rentix объяснять причину принятого решения
• Право модерации распространяется на все типы контента: объявления, фотографии, описания, контактные данные
• Факт удаления объявления не является основанием для компенсации или иных претензий со стороны пользователя

Право ограничения доступа

• Rentix вправе в любое время ограничить доступ пользователя к отдельным функциям или разделам платформы без предварительного уведомления
• Ограничение доступа может применяться как временная мера на период проверки или расследования
• Ограничение доступа к части функций не является прекращением договора и не обязывает Rentix пояснять основания принятого решения

Право блокировки аккаунтов

• Rentix вправе заблокировать или удалить аккаунт пользователя по собственному усмотрению без указания причины и без предварительного уведомления
• Блокировка может быть временной или постоянной в зависимости от обстоятельств, оцениваемых исключительно Rentix
• Пользователь, аккаунт которого заблокирован, не вправе создавать новые аккаунты без явного разрешения Rentix
• Блокировка аккаунта не является основанием для претензий о возмещении ущерба, поскольку использование платформы является бесплатным

Общие положения о модерации

• Rentix осуществляет модерацию платформы самостоятельно и вправе устанавливать стандарты качества, достоверности и соответствия контента по своему усмотрению
• Принятые решения в области модерации могут основываться на жалобах пользователей, автоматических проверках, ручной проверке или иных факторах
• Rentix не несет обязательства раскрывать методы, критерии или алгоритмы модерации
• Пользователи вправе обратиться в службу поддержки на support@rentix.md для получения информации о принятых в отношении них решениях — Rentix рассмотрит обращение, однако не обязана изменять принятое решение

Использование платформы

Бесплатный доступ

• Все базовые функции платформы доступны бесплатно
• Поиск и просмотр объявлений без ограничений
• Размещение объявлений бесплатно с учетом технических ограничений платформы
• Общение между пользователями бесплатно

Будущие возможности

• Платформа может вводить дополнительные платные услуги в будущем
• О любых изменениях в модели монетизации будет сообщено заранее
• Базовые функции останутся бесплатными
• Лимиты использования функций платформы могут изменяться или дополняться в будущем в зависимости от технических и организационных факторов
• Пользователи будут уведомлены о новых платных функциях до их введения

Интеллектуальная собственность

Платформа Rentix и все связанные с ней технологии, дизайн и контент защищены законами об интеллектуальной собственности Республики Молдова и международными соглашениями.

Права на платформу

• Все права на программное обеспечение, дизайн и функционал принадлежат Rentix
• Торговые марки, логотипы и фирменный стиль являются собственностью Rentix
• Авторские права на все материалы платформы защищены законом
• Коммерческие тайны и алгоритмы составляют конфиденциальную информацию
• Пользователям предоставляется ограниченная лицензия на использование платформы

Права пользователей на контент

• Пользователи сохраняют права собственности на свой оригинальный контент
• Размещение контента предоставляет Rentix необходимые права для его отображения
• Пользователи гарантируют законность размещаемого контента
• Обязательство возместить ущерб от нарушения прав третьих лиц

Контент третьих лиц

• Уважение прав интеллектуальной собственности третьих лиц
• Использование только с разрешения правообладателей
• Ответственность пользователей за нарушение прав третьих лиц
• Процедура удаления контента по жалобам правообладателей

Процедура обработки жалоб на нарушение авторских прав

• Отправьте уведомление о нарушении на email support@rentix.md
• Мы рассмотрим вашу жалобу и примем соответствующие меры
• При необходимости контент будет удален
• Систематические нарушения могут привести к блокировке аккаунта

Сообщение о нарушениях

• Процедура сообщения о предполагаемых нарушениях интеллектуальной собственности:
  • Четкое указание нарушенных прав и спорного контента
  • Предоставление контактной информации заявителя
  • Заявление о добросовестности жалобы
  • Подтверждение точности предоставленной информации

Ограничения использования

• Запрет на изменение или модификацию платформы
• Недопустимость копирования элементов платформы для создания конкурирующих сервисов
• Недопустимость коммерческого использования наших технологий без разрешения
• Запрет на создание производных работ на основе платформы

Конфиденциальность и защита данных

Защита вашей конфиденциальности является приоритетом для Rentix. Мы собираем, используем и защищаем персональные данные в соответствии с применимым законодательством и лучшими практиками.

Сбор информации

• Личная информация (имя, email, номер телефона, адрес)
• Данные об использовании платформы и предпочтениях
• Техническая информация об устройстве и браузере
• Данные о местоположении (при предоставлении разрешения)
• Записи переписки и взаимодействий на платформе

Использование данных

• Предоставление и улучшение услуг платформы
• Связь с пользователями по вопросам сервиса
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Соблюдение правовых обязательств
• Анализ и улучшение функционала платформы

Обмен информацией

• Только с вашего явного согласия
• С доверенными поставщиками услуг для обеспечения работы платформы
• При необходимости соблюдения правовых требований
• Анонимизированные и агрегированные данные используются исключительно для аналитики и улучшения работы платформы

Ваши права

• Право доступа к своим персональным данным
• Право на исправление неточной информации
• Право на удаление персональных данных
• Право на получение данных (обратитесь на support@rentix.md)
• Право на возражение против обработки данных

Безопасность данных

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Строгий контроль доступа к персональным данным
• Постоянный мониторинг систем безопасности
• Немедленное уведомление о нарушениях безопасности
• Регулярное обновление мер защиты данных

Хранение данных

• Данные хранятся только в течение необходимого периода
• Соблюдение требований по срокам хранения данных
• Автоматическое удаление данных по истечении срока
• Безопасное уничтожение данных в резервных копиях

Cookies и отслеживание

• Основные cookies для функционирования сайта
• Аналитические cookies для улучшения сервиса
• Маркетинговые cookies (с вашего согласия)
• Cookies для сохранения ваших предпочтений

Обязанности пользователей

Каждый пользователь платформы Rentix несет личную ответственность за соблюдение установленных правил и применимого законодательства.

Общие обязанности

• Соблюдение всех условий использования платформы
• Предоставление точной и достоверной информации
• Своевременное обновление данных профиля и объявлений
• Обеспечение безопасности учетной записи
• Контроль за активностью на своем аккаунте

Ответственность за объявления

• Размещение только правдивой информации о недвижимости
• Предоставление полной информации о характеристиках объекта
• Поддержание актуальности информации в объявлениях
• Соблюдение всех правовых требований при размещении объявлений
• Использование только собственных фотографий или фотографий с разрешением

Стандарты общения

• Уважительное отношение ко всем участникам платформы
• Поддержание профессионального тона в переписке
• Общение только по темам, связанным с недвижимостью
• Своевременное реагирование на запросы и сообщения
• Уважение конфиденциальности других пользователей

Ведение сделок

• Добросовестное поведение во всех сделках
• Соблюдение достигнутых договоренностей
• Своевременное выполнение финансовых обязательств
• Ведение надлежащей документации по сделкам
• Конструктивное разрешение возникающих споров

Правовое соответствие

• Соблюдение всех применимых законов Республики Молдова
• Получение необходимых лицензий для коммерческой деятельности
• Уплата всех причитающихся налогов и сборов
• Следование отраслевым нормам и стандартам
• Соблюдение местных правил и ограничений

Помощь в улучшении платформы

Мы будем благодарны, если вы поможете нам сделать платформу лучше:

• Сообщайте о технических проблемах, если столкнетесь с ними
• Если заметите подозрительную активность, дайте нам знать
• Ваши отзывы помогают нам улучшать сервис

Последствия нарушения правил

При нарушении правил платформы мы можем:

• Отправить предупреждение
• Временно ограничить доступ к функциям
• В крайних случаях - заблокировать аккаунт
• Серьезные нарушения могут повлечь правовые последствия

Гарантии и отказ от ответственности

Платформа Rentix предоставляется на условиях "как есть" и "как доступно" без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.

Гарантии на услуги

• Платформа предоставляется без гарантий качества или пригодности
• Не гарантируется непрерывная доступность сервиса
• Возможны ошибки, неточности или прерывания в работе
• Не даем гарантий за услуги третьих лиц
• Возможны технические перерывы для обслуживания

Отказ от гарантий на контент

• Не гарантируется точность пользовательского контента
• Не гарантируется полнота информации в объявлениях
• Не гарантируется актуальность размещенной информации
• Весь пользовательский контент размещается под ответственность автора
• Не все данные проходят полную верификацию

Отказ от гарантий на недвижимость

• Не даем гарантий относительно состояния недвижимости
• Не гарантируется правовой статус объектов
• Не гарантируется пригодность для конкретных целей
• Рекомендуется независимая оценка недвижимости
• Не гарантируется соответствие строительным нормам

Отказ от гарантий относительно пользователей

• Не полностью гарантируется подлинность личности пользователей
• Не гарантируется поведение пользователей
• Не проводится полная проверка биографии пользователей
• Не несем ответственности за заявления пользователей
• Не участвуем в отношениях между пользователями

Отказ от подразумеваемых гарантий

• Отказ от гарантии товарной пригодности
• Отказ от гарантии пригодности для конкретной цели
• Отказ от гарантии ненарушения прав третьих лиц
• Отказ от гарантии права собственности
• Отказ от гарантии беспрепятственного пользования

Принятие рисков

• Пользователи принимают на себя все риски использования платформы
• Рекомендуется проведение собственной проверки
• Рекомендуется получение профессиональных консультаций
• Необходима независимая проверка всей информации
• Все сделки с недвижимостью содержат существенные риски

Юрисдикционные различия

• Сохранение обязательных прав потребителей
• Соблюдение минимальных законных гарантий
• Ограничения на отказ от гарантий согласно местному праву
• Преимущество местного законодательства при конфликтах

Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, ответственность Rentix ограничивается следующими условиями:

Ограничения ответственности

• Исключение ответственности за косвенные убытки
• Исключение ответственности за случайные убытки
• Исключение ответственности за последующие убытки
• Исключение ответственности за штрафные убытки
• Исключение ответственности за упущенную выгоду

Ограничение ответственности платформы

• Платформа предоставляется бесплатно на условиях "как есть"
• Мы не несем ответственности за сделки между пользователями
• Ответственность ограничена прямым умышленным вредом
• Платформа выступает только как площадка для размещения объявлений

Исключения из ответственности

• Действия и бездействие третьих лиц
• Контент, размещаемый пользователями
• Сделки между пользователями платформы
• Взаимодействия пользователей вне платформы
• Споры между пользователями

Возмещение ущерба пользователями

• Пользователи обязуются возместить Rentix ущерб, возникший в результате:
  • Нарушений условий использования платформы
  • Размещенного незаконного или нарушающего права контента
  • Неправомерного поведения на платформе
  • Претензий третьих лиц, связанных с действиями пользователя
  • Покрытия расходов на правовую защиту

Ответственность за недвижимость

• Отсутствие ответственности за физическое состояние объектов
• Отсутствие ответственности за безопасность недвижимости
• Отсутствие ответственности за соответствие нормам
• Отсутствие ответственности за ущерб имуществу
• Отсутствие ответственности за телесные повреждения

Технические ограничения

• Платформа может быть временно недоступна из-за технического обслуживания
• Возможны сбои в работе из-за проблем с интернетом или серверами
• Мы стараемся минимизировать перерывы в работе
• О плановых работах будем предупреждать заранее, когда это возможно

Прекращение действия

Настоящие Условия использования действуют до их прекращения по инициативе любой из сторон в соответствии с изложенными ниже положениями.

Прекращение пользователем

• Вы можете прекратить использование платформы в любое время
• Для удаления аккаунта обратитесь на support@rentix.md
• После удаления ваши объявления будут сняты с публикации
• Мы рекомендуем завершить все активные переговоры

Прекращение компанией

• Право прекращения доступа по собственному усмотрению
• Предварительное уведомление при возможности
• Немедленное прекращение при серьезных нарушениях
• Прекращение без обязательного указания причины
• Приостановка доступа на время расследования

Основания для прекращения

• Нарушение условий использования платформы
• Участие в незаконной деятельности
• Мошенничество или обман других пользователей
• Домогательства или оскорбительное поведение
• Систематические нарушения правил

Последствия прекращения

• Немедленная потеря доступа к аккаунту и всем функциям
• Удаление или скрытие пользовательского контента
• Ограничение доступа к персональным данным
• Снятие всех активных объявлений с публикации
• Прекращение получения уведомлений и сообщений

Сохранение действия положений

Следующие положения продолжают действовать после прекращения соглашения:

• Ограничения ответственности и отказы от гарантий
• Обязательства по возмещению ущерба
• Права интеллектуальной собственности
• Процедуры разрешения споров
• Общие положения о применимом праве

Восстановление аккаунта

• Для восстановления аккаунта обратитесь на support@rentix.md
• Каждый случай рассматривается индивидуально
• Восстановление возможно при устранении нарушений
• Серьезные нарушения могут исключать восстановление

Обработка данных после прекращения

• Сохранение данных согласно правовым требованиям
• Удаление персональных данных по истечении срока хранения
• Сохранение данных для соблюдения правовых обязательств
• Данные в резервных копиях удаляются в обычном порядке
• Для экспорта данных обратитесь на support@rentix.md до удаления аккаунта

Дополнительные моменты

• При нарушении правил аккаунт блокируется без возможности создания нового
• Мы не несем ответственности за незавершенные сделки между пользователями

Изменения условий

Rentix оставляет за собой право изменять настоящие Условия использования с соблюдением установленных процедур уведомления и вступления в силу.

Право на изменения

• Изменение условий по собственному усмотрению компании
• Изменения для улучшения услуг, соблюдения законов или деловых потребностей
• Возможность изменения любых положений настоящих условий
• Ограничение частоты изменений разумными пределами

Уведомление об изменениях

• Предварительное уведомление за 30 дней до вступления в силу
• При входе на сайт после изменений вы увидите уведомление
• Обновленные условия всегда доступны на платформе
• Мы рекомендуем периодически проверять условия использования

Принятие изменений

• Продолжение использования платформы означает согласие с изменениями
• Изменения вступают в силу в указанную дату
• Новые условия становятся обязательными для всех пользователей
• Согласие считается полученным при отсутствии возражений

Отказ от изменений

• Право не согласиться с изменениями условий
• Прекращение использования платформы при несогласии
• Уведомление о несогласии до даты вступления изменений в силу
• Автоматическое прекращение доступа при отказе от новых условий

Типы изменений

• Изменения для соответствия новым законодательным требованиям
• Изменения в связи с регулятивными изменениями
• Операционные изменения для улучшения работы платформы
• Изменения для повышения безопасности
• Изменения в связи с добавлением новых функций
• Изменения тарифов при введении платных услуг в будущем

Существенные изменения

Следующие изменения считаются существенными и требуют расширенного уведомления:

• Изменения в ограничениях ответственности
• Изменения в функционале платформы
• Изменения в процедурах прекращения
• Изменения в процедурах разрешения споров
• Увеличенный срок уведомления для существенных изменений

Актуальная версия условий

• Актуальная версия условий всегда доступна на сайте
• Дата последнего обновления указана в начале документа
• При изменениях вы будете уведомлены
• Продолжение использования означает согласие

Экстренные изменения

В исключительных случаях изменения могут вступить в силу немедленно:

• Немедленное вступление в силу при угрозе безопасности
• Изменения для устранения критических уязвимостей
• Изменения для соблюдения срочных правовых требований
• Уведомление о экстренных изменениях как можно скорее

Разрешение споров

Rentix стремится к справедливому и эффективному разрешению всех споров, которые могут возникнуть между компанией и пользователями платформы.

Неформальное разрешение споров

• Первоочередное обращение в службу поддержки для решения спора
• Связь через официальные каналы поддержки клиентов
• Подробное описание сути спора и желаемого результата
• Предоставление 30 дней для попытки неформального разрешения
• Добросовестные усилия по достижению взаимоприемлемого решения

Разрешение серьезных споров

• Для серьезных споров применяется законодательство Республики Молдова
• Подсудность судов города Кишинев
• Мы стремимся решать все вопросы мирно через поддержку

Исключения из арбитража

• Споры о нарушении прав интеллектуальной собственности
• Требования о судебных запретах и срочных мерах
• Дела, подпадающие под юрисдикцию мировых судов
• Споры с участием государственных органов

Применимое право

• Регулирование законодательством Республики Молдова
• Подсудность судов города Кишинев для исключительных случаев
• Исключение норм международного частного права
• Применимость международных конвенций при необходимости

Сроки исковой давности

• Срок для подачи претензий — 1 год с момента возникновения спора
• Исчисление срока с момента обнаружения или возможности обнаружения
• Отказ от претензий при пропуске установленного срока
• Соблюдение минимальных сроков, установленных законом

Делимость положений

Недействительность отдельных положений не влияет на остальную часть соглашения:

• Исполнение действительных положений в полном объеме
• Сохранение силы остальных условий при недействительности части
• Возможная модификация недействительных положений
• Сохранение первоначального намерения сторон

Споры между пользователями

• Rentix не является стороной в спорах между пользователями платформы
• Мы можем помочь в разрешении споров между пользователями, если обе стороны обратятся
• Сотрудничество в предоставлении информации при необходимости
• Ответственность пользователей за самостоятельное разрешение споров

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы об этих Условиях использования, свяжитесь с нами:

Telegram Direct

Пишите нам в Telegram

• Поддержка в реальном времени
• Любые вопросы и рекомендации
• Помощь с аккаунтом

@rentix

Email поддержки

Обратитесь в службу поддержки по вопросам:

• Технические проблемы
• Вопросы по аккаунту
• Общие запросы

Ответим в течение 24 часов.

support@rentix.md

Email для партнёров

Для бизнес-запросов:

• Регистрация агентства
• Партнёрские предложения
• Реклама

partners@rentix.md

Телефон поддержки

Звоните напрямую для:

• Срочная помощь
• Сложные вопросы
• Консультации по телефону

Доступны Пн-Пт, 9:00-18:00

+373 766 09 404